Estudio sobre comercio electrónico b2c
B2c statista
Está claro que el aumento de los pedidos digitales es una tendencia desde hace dos décadas, pero en 2020 hemos visto cómo el crecimiento se ha disparado. Este estudio analiza el mercado y el crecimiento del gasto en comercio electrónico entre empresas y consumidores, los cambios de los últimos años, el crecimiento regional y cómo el mercado tiene dos sectores distintos: los minoristas tradicionales que aumentan sus operaciones de comercio electrónico, a menudo con la tienda como lugar de cumplimiento, y luego los minoristas en línea puros.
Los minoristas pueden utilizar este estudio para buscar proveedores clave a tener en cuenta para cada uno de sus segmentos. Los vendedores y los inversores pueden utilizar este estudio para conocer la cuota de mercado y comparar su rendimiento con el de sus competidores. El estudio incluye los mapas de posicionamiento de IHL MarketView que muestran qué vendedores están ganando en este mercado y cuáles están mejor posicionados para aprovechar el crecimiento.
El objetivo de este informe, así como de todo el Programa de Asesoramiento a Ejecutivos de Minoristas (REAP) de IHL, es proporcionar a la comunidad minorista la imagen más detallada y completa que se pueda imaginar del panorama tecnológico del comercio minorista. Lo hacemos para ayudar a los minoristas en la selección de proveedores y para ayudar al sector a entender las tendencias, los impulsores y las barreras que están transformando fundamentalmente nuestra industria.
El comercio electrónico mundial alcanza los 26,7 billones de dólares covid 19 impulsa las ventas online unctad
Informe de análisis del tamaño, cuota y tendencias del mercado de comercio electrónico B2C por tipo (minoristas B2C, anuncios clasificados), por aplicación (ropa y calzado, medios de comunicación y entretenimiento), por región, y previsiones por segmentos, 2021 – 2028
El tamaño del mercado mundial de comercio electrónico B2C se valoró en 3,67 billones de dólares en 2020. Se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,7% de 2021 a 2028. El crecimiento puede atribuirse al aumento de la renta disponible, la renta per cápita mundial y la expansión de la penetración de Internet. La creciente adopción tecnológica acompañada de la fácil disponibilidad de los teléfonos inteligentes ha permitido que el sector del comercio electrónico sea más accesible y eficiente. El creciente uso de las redes sociales está impulsando aún más la demanda de compras en línea de diversos productos y servicios. Se espera que el mercado registre un alto crecimiento durante el periodo de previsión, principalmente debido a la creciente dependencia digital y a la comodidad de comprar en plataformas online. Ha evolucionado en medio de un estilo de vida ajetreado y una sobreabundancia de opciones disponibles para comprar desde la comodidad del hogar.
Estadísticas del comercio electrónico en el mundo
En 2021, se espera que la cuota de mercado del comercio electrónico B2C en el Reino Unido alcance casi un tercio de las ventas al por menor y se prevé que ocupe el tercer lugar a nivel mundial en volumen de ventas, después de China y Estados Unidos. Otro mercado avanzado, Alemania, tuvo su mercado de E-Commerce B2C incrementado en más de un 20% interanual en 2020. Y en el ranking global, por su valor, se estima que Alemania será el sexto en comparación con otros países en 2021. En España, los valores del E-Commerce B2C alcanzaron su máximo en el cuarto trimestre de 2020, sin embargo, en comparación con el mismo período del año anterior, aunque el aumento allí no fue tan sustancial como en otros vecinos de Europa Occidental. Además, una parte considerable del valor total de las ventas de E-Commerce B2C en España fue de transacciones desde España al extranjero.
En Alemania, sin embargo, el segmento de la moda y los accesorios descendió al segundo puesto, tras la electrónica de consumo, que en 2020 representó casi una cuarta parte del total de las ventas online. Los electrodomésticos y la tecnología fueron la principal categoría de productos que se comprarán en línea en el futuro, seguidos de la ropa y la belleza y los cosméticos, según una encuesta de consumidores de octubre de 2020. La tecnología/comunicación, el entretenimiento/cultura y la alimentación fueron las 3 principales categorías de productos comprados online en España, según una encuesta de junio de 2021 citada en el informe. En Rusia, la preferencia por el segmento de productos varió en función del tipo de compra, lo que significa que cuando se compraba en línea a nivel local, los consumidores optaban por comprar electrónica de consumo en línea, y la ropa y el calzado era la segunda opción, mientras que cuando se compraba a nivel transfronterizo, dominaba la ropa y el calzado y disminuía la cuota de consumo y electrónica.
Industria del comercio electrónico
Se espera que el desarrollo de aplicaciones de Internet para uso empresarial cambie la forma de operar de las organizaciones y mejore sus servicios a los clientes. Sin embargo, no se ha estudiado el potencial de Internet para mejorar la satisfacción de los clientes, ni en los países con mercados electrónicos bien desarrollados ni en los que se encuentran en las primeras fases del comercio electrónico. Este artículo presenta los resultados de una encuesta realizada a 120 empresas de Grecia. El objetivo de este estudio era evaluar el potencial de las aplicaciones de Internet orientadas al cliente e investigar cómo Internet y el comercio electrónico pueden ofrecer nuevas oportunidades a las empresas para mejorar la satisfacción de sus clientes.
Kardaras, D. y Papathanassiou, E. (2000), “The development of B2C e-commerce in Greece: current situation and future potential”, Internet Research, Vol. 10 No. 4, pp. 284-294. https://doi.org/10.1108/10662240010342568