Estudio de mercado de una empresa organización de eventos sociales

Mercado objetivo de las empresas de gestión de eventos

A principios de este año, la encuesta de Event Manager Blog reveló que «las redes sociales son de gran importancia para los organizadores de eventos» como usted, y en particular para «la gestión previa al evento… con casi un 90% que suele utilizar las redes sociales para este fin».

Dicho esto, es hora de asegurarse de que las utiliza de forma eficaz. Y, para ayudarte, hemos extraído algunos consejos que te ayudarán a aprovechar tus canales sociales para impulsar tu presencia social y promocionar tus eventos con éxito.

Para empezar, puedes echar un vistazo a los canales en los que tus competidores consiguen engagement. Pero también hay otros métodos, más profundos, que puedes utilizar para identificar los datos demográficos de ciertos sitios que te ayuden a encajar con el público al que quieres dirigirte. Echa un vistazo a este artículo de Spredfast, que ofrece algunas estadísticas sobre los datos demográficos de cada uno de los principales canales.

Inventa una referencia «#» divertida para tu evento y úsala en todas partes. Etiqueta todo tu contenido con el hashtag del evento y anima a tus seguidores, asistentes y fans a utilizarlo también. Esto te ayudará a crear un ambiente en torno a tu evento, y también te permitirá identificar todo el contenido vinculado a ese evento al que podrás referirte más adelante.

Análisis del mercado de la planificación de eventos

El estudio de mercado es un esfuerzo organizado para reunir información sobre los mercados y clientes objetivo: conocerlos, empezando por quiénes son[1]. Es un componente importante de la estrategia empresarial[2] y un factor fundamental para mantener la competitividad. La investigación de mercados ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mismo y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto las cualitativas, como los grupos de discusión, las entrevistas en profundidad y la etnografía, como las cuantitativas, como las encuestas a clientes y el análisis de datos secundarios.

Incluye la investigación social y de opinión, y consiste en la recopilación e interpretación sistemática de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos y técnicas estadísticas y analíticas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones[3].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[7]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[8]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[9][10][11] Existe más confusión debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[12].

Tamaño del mercado de la planificación de eventos

El marketing en las redes sociales fomenta eficazmente la comunicación entre los clientes y los vendedores, además de permitir actividades que mejoran el conocimiento de la marca (Hafez, 2021). Por ello, el SMM sigue considerándose una nueva estrategia de marketing, pero su impacto en las intenciones es limitado. Sin embargo, hasta la fecha, muchas investigaciones sobre la gestión estratégica de reuniones se centran en el comportamiento de los consumidores, las estrategias creativas, el análisis de los contenidos y los beneficios de los contenidos generados por los usuarios, así como su importancia para crear comunidades virtuales de marcas (Ibrahim, 2021).

Se han creado nuevos canales de comunicación y se han producido enormes cambios en la forma de interactuar de las personas gracias a que Internet ha desarrollado diversas aplicaciones y herramientas a lo largo del tiempo (Tarsakoo y Charoensukmongkol, 2020). Las empresas aprecian ahora que compartir la información de la marca y la experiencia del consumidor es una nueva vía para el marketing de la marca debido al uso generalizado de los teléfonos inteligentes y de Internet, ya que la mayoría de la gente confía en las marcas de los medios sociales. Por ello, el desarrollo de comunidades en línea se ha vuelto muy eficaz. Los grupos sociales crean una sensación de continuidad para sus miembros sin reunirse físicamente (Yadav y Rahman, 2017). Una comunidad que adquiere productos de una determinada marca se denomina comunidad de marca virtual. Los clientes no solo están interesados en comprar bienes y servicios, sino también en crear experiencias que merezcan la pena y relaciones sólidas con otros clientes y profesionales. Así, cuando los clientes forman parte de comunidades en línea, crece una cohesión entre los clientes, que repercute en el mercado. Por lo tanto, corresponde a las empresas identificar métodos o factores que animen a los clientes a participar en estas comunidades (Ismail et al., 2018).

Ejemplo de plan de marketing para planificadores de eventos

Esta guía le dirá lo que importa ahora y lo que importará en el futuro en el marketing de eventos. Creemos que es útil informarle de los grandes cambios que se están produciendo en línea y fuera de ella, para que pueda comercializar mejor y con más eficacia sus eventos corporativos, activaciones de marca, convenciones de clientes, ferias comerciales y actividades de formación de equipos.

Todos conocemos los índices de adopción de las redes sociales y las comunidades online. Cuando una herramienta se hace popular, afecta profundamente a la forma en que consumiremos experiencias y productos. No hay tiempo para pensar en si a nuestro público le importará. Las redes sociales se ajustarán para incluir el bombo; se convertirá en parte de la forma en que hacemos negocios a partir de ahora.

¿Cómo afecta esto a los entornos corporativos y empresariales? Podemos tener la tentación de pensar que esto no se aplica a nuestra realidad. Las tasas de apertura, de clics y de conversiones directas están bajando. Para tener éxito, el comercializador de eventos del futuro tiene que estar al tanto del juego del marketing de eventos.